Die CROSS-Cam

Unerwarteten Verschleiß live und problemlos beheben mit Ihrem digitalen OK

Manchmal wird während einer Reparatur oder Inspektion unerwarteter zusätzlicher Verschleiß sichtbar. Ab sofort können Sie mit der CROSS-Cam den Schaden live während Ihres Werkstatttermins sehen. Und mit dem verbindlichen Angebot die Service-Auftragserweiterung akzeptieren und einen weiteren Termin vermeiden.

Jeder Werkstattbesuch in unserem Servicebetrieb wird sorgfältig vorbereitet. Bei der Fahrzeugannahme erwartet Sie Ihr Serviceberater zum vereinbarten Zeitpunkt und bespricht mit Ihnen die bevorstehenden Arbeiten.

Leistungsumfang

Wenn während unserer Arbeiten an Ihrem Fahrzeug unerwarteter Verschleiß entdeckt wird, können Sie diesen jetzt online einsehen und beauftragen:

  • Per E-Mail oder SMS
  • Transparent mit Bild bzw. Video
  • Konkret mit Beschreibung und verbindlichem Angebot
  • Bequem und schnell mit Online-Bestätigung
  • Kein App-Download erforderlich

 

Audi Hamburg West

So funktioniert die CROSS-Cam:

1. Anmeldung zur Service-Auftragserweiterung:
Wir schicken Ihnen via E-Mail oder SMS einen Link. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie im ersten Schritt Ihre persönliche SMS TAN anfordern. Sie erhalten eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon. Einfach eingeben und anschließend anmelden.

2. Service-Auftragserweiterung ansehen:
Im nächsten Schritt erhalten Sie Fotos oder Videos sowie ein verbindliches Preisangebot. Mit der Beauftragung ersparen Sie sich einen weiteren Werkstatttermin.

3. Service-Auftragserweiterung beauftragen:
Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassung mit allen wichtigen Informationen und können die Service-Auftragserweiterung abschließen.

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